真正优 秀的营销高手 「在于自己制造故事,然后让顾客去传播」

2019-08-21  来自: 河南聚商网络科技有限公司 浏览次数:117

真正优 秀的营销高手 「在于自己制造故事,然后让顾客去传播」

如果说营销高手还有什么绝招,不少人会认为就是讲好故事。其实我认为,真正优 秀的营销高手,在于自己制造故事,然后让别人去讲去传播。营销的首要目标就是要想办法让产品、服务或品牌形成自传播,传播的载体zui好就是一个感人的、励志的、正能量的故事。因为只有情感、励志的故事,才能够塑造出深刻的、鲜明的形象,而故事也是zui容易被粉丝所乐于分享的,尤其是我们从事互联网营销的COO\CGO,如果能够运用好移动互联网,那么一个好故事, 往往能够获得粉丝扩散式的而且持续性的传播。

 

如何才能制造出一个好故事让粉丝在朋友圈快速传播,吸引更多的潜在意向客户的?从我自己的营销实战经验来说,首先是要讲明白自己的动机,即发心,为什么要做这件事情,而且是非做不可。其次是要详细说明抉择的艰难,以及起步阶段的艰辛。再次说清楚坚持的过程,以及其中遇到挫折后的心理变化。zui后让别人去讲、去传播故事的价值,给自己和他人带来的改变。

 

说到感人的、励志的、正能量的故事,大家众所周知、耳熟能详的有这么几个:

 

故事一:张瑞敏砸冰箱

1985年的一天,张瑞敏的一位朋友要买一台冰箱,结果挑了很多台都有毛病,zui后勉强拉走一台。朋友走后,张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍,发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间,问大家怎么办?多数人提出,也不影响使用,便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元,相当于一名职工两年的收入。

 

张瑞敏说:“我要是允许把这76台冰箱卖了,就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布,这些冰箱要全部砸掉,谁干的谁来砸,并抡起大锤亲手砸了第 一锤!很多职工砸冰箱时流下了眼泪。在接下来的一个多月里,张瑞敏发动和主持了一个又一个会议,讨论的主题非常集中:“如何从我做起,提高产品质量”,三年以后,海尔人捧回了我国冰箱行业的第 一块国家质量金奖。

 

张瑞敏说:“长久以来,我们有一个荒唐的观念,把产品分为合格品、二等品、三等品还有等外品,好东西卖给外国人,劣等品出口转内销自己用,难道我们天生就比外国人贱,只配用残次品?这种观念助长了我们的自卑、懒惰和不负责任,难怪人家看不起我们,从今往后,海尔的产品不再分等级了,有缺陷的产品就是废品,把这些废品都砸了,只有砸的心里流血,才能长点记性!”

 

故事二:褚时健74岁再创业种橙子

王石说:“衡量一个人是否成功,不是看他站到顶峰,而是从顶峰跌落之后的反弹力。”这句话用来形容褚时健书老爷子再恰当不过了。很少有人不佩服褚时健。褚时健青年从政,中年从商,走向了人生巅 峰,但却未能风光退休,而是锒铛入狱。不得不佩服的是,在出狱后,已是古稀之年的褚老爷子并没有想着安享晚年,而是种起了橙子。

 

2002年,74岁的褚时健上到哀牢山创建褚橙。这里面有一则细节:当年哀牢山的农民加入褚橙果园的时候,发现这个老人种橙子和别人不一样,要求所有人必须严格按着操作手册种植。假若不按,就要罚款。

 

一时间,农民兄弟们是又新奇又不解。而且,褚时健的操作手册不简单,对种植的方方面面都有细致化、标准化的操作要求。一丝不苟,皆有标准。单单一个修剪枝条就详细到:每年每棵树要剪几次?每次修剪要具体到离树干几厘米?提高产量怎么剪?防治病虫害怎么剪?为了树的生长量又该怎么剪……剪枝是果树行业公认的技术含量较高的工作。剪枝能够改善树的通风透光条件,确保果树连年高产、稳产。为了摸索适合自己的剪枝方法,褚时健和4个作业长,每人负责10-20棵树,采用不同的剪枝方法,然后比较。他们不仅看产量,还要用化验的手段比较品质。正是有了这样的手段,褚橙的剪枝方法才得以不断改进。

 

在对果园的管理上,褚时健采用的办法被称为是“用工业的办法管农业”。果园的每个新来的农户都要经过严格的训练,公司不光有计划,有要求,还有监督,月底还会统一检查。公司每年给农户发一本定制的月历,上面详细地列满了每个月需要干的事情和标准。比如剪春梢,要剪到太阳正着和斜着都能透下来;再比如施肥的时间、数量、方式……

 

起初,个别农民认为自己和土地打了一辈子交道,根本不用教,于是偷偷自作主张,不按手册干。不到一个季节,差别就见了分晓:按操作手册种植管理的橙树郁郁葱葱,自作主张的却积弱枯黄。褚时健说,那操作手册是他根据以往的种植经验,以及实验室抽样实验得出的数据,总结出的zui优操作方案,能避免操作失误,减少试错成本。执行过程中,褚时健还会对操作手册持续优化,然后及时普及。自此以后,大家都非常相信操作手册,每个人都认认真真执行操作手册的要领。如今,它已是指导全园农民的红宝书。

 

故事三:华为手机的崛起之路

说起华为我相信大家应该很熟悉的,但在五六年前,我估计还是有很多人不知道,其实华为在做手机之前是世界上排名前三的通信设备制造商,只不过做的产品不是终端消费产品,而是一些通信领域的基础设施产品,所以虽然之前你不认识华为,但是只要你上网,用手机,都会间接的用到华为的产品,而且华为的营业收入超过一大半都是在国外市场,与思科爱立信等国际大鳄互相竞争,可以说华为是中国企业目前全球化程度zui高技术先进的一家民企。在这两年,华为开始进入智能手机领域,相当于从后台走到了前台,以前都是做幕后工作。

 

其实很早之前华为就接触了手机业务,早在2003年7月的时候,华为成立华为技术有限公司手机业务部,并在于2004年2月的时候作为中 国 第 一款WCDMA手机参加法国戛纳3GSM大会现场进行了丰富的业务演示。而在之前中国的手机领域是被其他国家所控制的,2005年6月华为第 一款3G手机U626被查尔顿媒体集团评为“zui佳3G手机奖”。虽然如此华为手机在国内 还是被其他国家所压制,2009年2月,华为在西班牙的“世界移动通信大会”上首次展示了其首 款Android智能手机,并宣布将与T-mobile合作推广该手机。说也是华为崛起的开始吧!也是安卓系统的出来也给华为找到了契机。

 

2010年9月,华为在德国IFA上发布了全球首 款with Google的Android2.2普及型智能手机IDEOS。也初步得到国际上的认可,2011年3月,华为智能手机C8500在中国上市百天零售过百万。其实这个时候华为还是被三星,苹果压在下面。 


2012年1月,在美国CES展发布6.68mm全球zui薄智能手机Ascend P1 S。凭借6.48mm的宽度、业界zui领 先的1.5GHz德州仪器(TI)OMAP 4460 Cortext-A9双核处理器及华为软件优化处理技术,Ascend P1 S再创两项“世界记录”,一举成为4.3英寸屏智能手机阵营中zui紧凑、zui快的一款。同年三月,华为手机官方电子商城,正式对外运营。同年四月,华为旗舰智能手机Ascend P1在北京全 球 首 发,之后不久P1经历大幅降价和放弃系统更新两大问题,打击了用户的信心。这也给华为不小的打击,同年六月华为智能手机C8812在中国上市60天零售过百万。2013年三季度华为出货量1270万部,4.8%市场份额跻身全球第三,成为Q3排名榜上实至名归。

 

时至今日华为手机不停的创新,稳稳霸占国产手机龙头之位,而且在国外销量也是极 佳的。不得不说,华为手机成功了,在于他的创新,不停改革技术,zui近很好的5G技术,华为手机开始领 先国内外。而且在2018年12月华为CFO孟晚舟在加拿大无理由被拘禁,更是引起轩然大 波。这也更说明华为技术已经威胁到那些大国的利益。这也侧面说明了华为的强大。

不管是海尔的张瑞敏、褚橙褚时健,还是华为的任正非,都非常注重产品质量,提倡以顾客为中心,以品质求生存。当然,这或许就是80年代的优 秀企业家们所追求的事业目标,也正是因为这一代优 秀企业家们对产品质量孜孜不倦的追求,才带领了更多的民营企业走出国门,走向世界,走进世界500强。

 

不管是海尔的张瑞敏、褚橙褚时健,还是华为的任正非,都非常重视人才的引进和培养,海尔有自己的海尔企业大学,华为有自己的华为企业大学,每一家企业大学的梦想,就是要打造成为一 流的企业大学,为企业为行业为国家乃至为世界培养优 秀的管理经营人才。

 

不管是海尔的张瑞敏、褚橙褚时健,还是华为的任正非,都非常重视标准化的、精细化的工艺生产流程建设和管理,为了能够保证产品质量,甚至提出了非常苛刻的产品质量考核标准体系。尤其注重新技术的研发投入,认为只有过硬的产品,才能有较强的市场竞争力,满足顾客的需求,持续为顾客创造价值。

 

zui终你会发现,一个好的网络营销故事,光靠编是不行的,需要靠长时间积累,靠耐得住寂寞,靠产品质量,靠科学技术,靠优 质服务,靠用户口碑。张瑞敏1984年出任海尔的前身青岛电冰箱总厂厂长,上任后对工厂工人的第 一条规定竟然是静止随地大小便,海尔真正的高速发展在2000年左右,经历了十几年的打磨沉淀。褚时健2002年上到哀牢山种植褚橙,可褚橙真正出名那是在时隔13年后的2015年前后,因为口感和,外加褚橙的励志故事,一下子通过网络走红。华为2003年开始尝试手机业务,可华为手机真正受到大众热捧是在2017年尤其是2018年下半年之后,华为手机同样经历了十几年默默无闻的发展。

 

由此可见,营销是建立在一个受顾客欢迎的、高品质的、高性价比的好产品基础之上的,且这个好产品背后的好故事必须是有情感的,有温度的,励志的,充满正能量的,某种程度上体现的是一种民族自豪感,社会责任感。正因为如此,各种自媒体才会主动帮你传播,因为他们需要靠这个来吸引眼球获得用户流量。各种商学院才会主动帮你传播,因为他们需要靠这个作为教学案例。粉丝们才会主动帮你传播,因为他们觉得分享优 秀 公司的故事是一种自豪一种荣耀。要知道,自己编的是谎言,顾客口口相传的才叫故事。


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