做好网络营销「这些技巧你要知道」

2019-08-21  来自: 河南聚商网络科技有限公司 浏览次数:52

做好网络营销「这些技巧你要知道」


1、获取网络消费群信息


网络营销的第 一步就是了解市场,了解你的潜在网络消费群,针对自己的产品做好相关的定位,确定产品的使用人群和消费人群。大多数情况下,使用人群和消费人群是一致的,但是有时候,使用人群与消费人群不一致,例如婴儿用品,其使用人群是婴儿,但是婴儿显然没有购买力,消费人群就是他们的父母。

2.让消费者获取信息


让消费者获取信息,就是要在相关消费者出现的社区进行网络宣传,或者购买消费者可能点击搜索的词汇进行推广,总而言之,就是要将自己的商品通过网络展现在客户的面前。如何将自己的商品信息发布于网上呢?其形式是多种多样的。例如可以在互联网上搭建自己的网站,可以在阿里巴巴、淘宝上建立自己的店铺发布商品进行销售,可以在58同城和赶集网等平台上发布服务信息,也可以在SNS社区里发布软文,笔者会在后续的章节中详细叙述。


3.与客户沟通


当客户通过广告或者其他途径对你的商品产生兴趣,那么就要与客户进行有效的沟通。沟通是全 面展示自己产品的重要一环。通过网络进行沟通与现实中的沟通有较大的区别,即网络沟通借助聊天工具来实现。但不管是哪种沟通方式,都要充分组织好语言再进行答复,并促进客户下单,尤其是现实中的沟通,更考验人的应变能力。

4.销售


销售是客户下单、付款并获取商品和服务的过程。对于网络营销而言,网络可以仅仅是一个平台,销售在线下,也可以是一个完整的电子商务流程。目前主流网站也是按照完整的电子商务流程方向发展的。这类网站的特点是,商品交易不再像传统模式那样在线下进行合同签订、付款、发货等一系列流程,而是将整个流程搬到了网上,通过网银直接付款或者担 保 交 易,全部的流程都是一站式完成。

5.售后,再营销


网络营销绝不是一锤子买卖,认真做好售后工作是营销中非常重要的一环。售后是商品服务提供商针对客户购买商品后提供的后续服务,售后不是一 定要解决客户的问题,或者商品出现问题了才提供售后,而是营销中很重要的一环。售后做得好客户会觉得商家并没有将客户弃之不理,他们会感动,会增加对商家的好感度,从而成为其忠实的消费者,并自觉地帮商家做口碑宣传。售后是促进再营销的一个十分重要的工作,维护一个好的客户的成本是开发一个新客户的十分之一,因此,一 定要通过良好的售后服务促进客户的再次购买。


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